Steam tagad piedāvā atmaksu par jebkuru nesen iegādātu spēli jebkura iemesla dēļ

Ikviens, kurš ir iegādājies spēles no Steam un izdzīvojis vismaz vienu Steam Sale, labi zina nožēlojamo impulsu iegādes sāpes. Ja spēle tiek pārdota ar 90% atlaidi, dažreiz vienkārši nav iespējams pretoties. Tagad jums ir iespēja izmantot, ja šī spēle izrādās mazāk jautra, nekā sākotnēji šķita. Steam tagad piedāvās spēļu atmaksu jebkura iemesla dēļ līdz 14 dienām. Un nav pat 1. aprīlis.

Ilgu laiku Steam lietotāja līgumā, kuru jūs apstiprināt katru reizi, veicot pirkumu, tika iekļauts paziņojums, ka naudas atmaksa par spēlēm netiks piedāvāta. Tas bija taisnība pat Eiropā, kur ES Komisija pieprasa 14 dienu atgriešanās periodu attiecībā uz digitālajām precēm. Tādā gadījumā Valve lietotāja līgumā ir klauzula, ka spēles lejupielāde nozīmē atteikšanos no tiesībām atcelt pirkumu. Varbūt šīs shēmas ēnas ir novedušas pie jaunās globālās atmaksas politikas.

Tātad, kā tas darbojas - jebkuru spēli, kuru iegādājāties sev (nevis dāvanas), var atmaksāt 14 dienu laikā, ja vien spēles laiks ir mazāks par divām stundām. Tāpēc jūs nevarat, piemēram, nopirkt GTA V par 60 ASV dolāriem un pavadīt katru nomoda brīdi, izraisot haosu San Andreas, pirms to atdot 13 dienas vēlāk. Šis pats noteikums attiecas uz DLC, kas iegādāts, izmantojot Steam. Ja esat spēlējis saistīto spēli mazāk nekā divas stundas un tas ir pagājis mazāk nekā 14 dienas, varat atgūt naudu. Arī patērējamo DLC nevar izmantot vai pārveidot nekādā veidā. Spēļu pirkumus var atmaksāt tikai divas dienas, un tos nevar izmantot.

Ir arī vērts atzīmēt, ka daži indie izstrādātāji, kuri Steam pārdod īsas, lētas spēles, ir noraizējušies par šo politiku. Ja spēli var pabeigt pēc divām stundām, daži negodīgi lietotāji pēc tam var pieprasīt atmaksu. Īsti nav vienkāršs veids, kā atrisināt šo problēmu, jo cena un spēles ilgums nav tieši saistīti. Jums var būt nepieciešamas divas stundas, lai izietu apmācību un noskaidrotu vadību augstākās klases spēlē.

Valve arī stingri izturas pret iespējamo šīs sistēmas ļaunprātīgu izmantošanu. Ja kādā brīdī Valve domā, ka jūs ļaunprātīgi izmantojat atmaksu, viņi var pārtraukt to piedāvāt jums. Nav skaidrs, kas būtu sistēmas ļaunprātīga izmantošana, taču jūs, iespējams, nevēlaties, lai lietojums virzītu jūsu veiksmi. Ja jums šķiet, ka VAC (Valve Anti-Cheat sistēma) ir aizliegusi, jūs arī zaudējat iespēju pieprasīt atmaksu. Tātad Valve nenosaka daudz noteikumu par atmaksu. Šķiet, ka tā drīzāk ir veselā saprāta lieta. Tomēr Steam atmaksu atbalsta lapā teikts, ka tā ir nē uzskatīja par ļaunprātīgu izmantošanu, lai atgrieztu spēli, kuru iegādājāties īsi pirms tās nonākšanas pārdošanā, lai jūs varētu atpirkt par zemāku cenu. Tas ir diezgan forši.

Pieprasīt atmaksu ir izmantojot atbalsta lapu Steam klientā vai vietnē. Lai pieprasītu atmaksu, jums ir jānoklikšķina uz “Tas nav tas, ko es gaidīju”. Tehniskās un spēles problēmas tiek nodotas izstrādātājam.